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Grüner Bildungskatalog (GBK)
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Der Umgang mit Kritik
Seminarcode:
12938
Veranstalter:
Landwirtschaftskammer Niedersachsen, Bezirksstelle Braunschweig
Adresse:
Bezirksstelle Braunschweig, Helene-Künne-Allee 5
Bundesland:
Niedersachsen
Referenten:
Hannelore Reichelt, Dipl.Päd u. freie Kommunikationstrainerin
Termin:
Montag, 08. Februar 2010 bis
Dauer:
09:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Anmeldetermin:
ab sofort
Ansprechpartner:
Sandra Raupers
Telefon:
0531 28997-127
E-Mail:
Teilnahmegebühr:
75,00 EUR EURO
Inhalt:
Ein enttäuschter Kunde ist der „ unheimliche Multiplikator“ Ihres Produkts. Doch welche Möglichkeiten haben Sie als Direktvermarkter oder Anbieter von Bauernhofgastronomie mit Beschwerden und „ schwierigen Kunden“ umzugehen und wie weit geht die Kulanz?In diesem Tagesseminar geht es darum, Verhaltensweisen zu finden, die eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Balance schaffen.
Zielgruppe:
Interessierte, Direktvermarkter
Stand:
Freitag, 20. November 2009
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